Clinflash EDC用户满意度调查结果新鲜出炉!

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Clinflash EDC新版本自推出至今,已有近百个项目,超千名用户率先使用了新版本Clinflash EDC。在辞旧迎新之际,为了更进一步了解用户需求,不断优化系统,易迪希分别针对数据经理DM用户和临床试验协调员CRC用户开展了大范围的满意度调查。

短短10天里,得到了上千份有效问卷。广大用户在充分肯定了新版系统的同时,也提出了诸多宝贵意见。本次调查数据显示,在使用过新版Clinflash EDC的DM中,90%以上的用户表示满意且愿意推荐给同事/朋友。80%的CRC对系统表示满意,且超过70%用户愿意向同事/朋友推荐本系统。

从近千位CRC用户的反馈看,Clinflash EDC在各方面都获得了较高的评价。尤其在界面与稳定性上,近50%的用户非常认同新版系统的表现。即便部分中心网速受限,仍有超80%的用户对打开加载速度及稳定性表示认可。易迪希于2018年全新升级了硬件配置,改进系统运行效率,对主要网络节点部署CDN加速。受益于多方面举措,新版系统复杂页面加载速度快,大幅节省了等待时间,提高CRC数据录入及质疑回复效率。

超过80%的CRC使用过访视管理功能,直接添加计划外访视及表单。近半的CRC用户使用过批量质疑管理模块。这两个功能与新版本EDC发布同时推出,访视管理功能可授权CRC添加、隐藏、管理访视,便于中心中的操作,减轻了数据管理人员的工作量。批量质疑管理功能则可以批量筛选、转发、关闭、回复、取消同类型质疑,大幅节省了用户处理质疑的时间。

接近80%的DM用户使用表格行竖切换功能浏览、审核数据。同时,超过60%的用户使用过定制功能实现项目定制化需求。Clinflash EDC独特的表格控件允许用户进行列转换,对于复杂表格页面(如合并用药、不良事件),浏览更加方便,且可以根据手机屏幕大小自动适配页面显示。丰富的自定义功能设置,可实现复杂功能的定制化配置,例如多臂研究访视/页面/字段动态显示、AE页面转置PDF格式根据预设规则定时发送至特定邮箱、将合并用药信息提取至AE页面方便进行编码等。

就此次调查问卷结果来看,在寻求过易迪希技术支持的用户中,97%的DM及100%的CRC都表示满意。Clinflash拥有强大的本地IT支持团队,拥有7*24热线电话、Helpdesk站点、邮件、微信、QQ等多种沟通渠道。常规问题平均3小时内完成处理,复杂建库定制需求3个工作日内完成配置验证。从前期建库,到中期数据审核、CRF迁移、词典升级,至后期锁库阶段,易迪希技术团队可提供全程支持,助力客户项目高质量完成。

最后,易迪希研发与技术支持团队十分感谢大家的肯定!Clinflash EDC将在新的一年里不断推陈出新,新功能和新体验将陆续推出。